Declaração de Acessibilidade
O Trevo está comprometido em garantir que o seu website seja acessível a todas as pessoas, incluindo aquelas com deficiências ou limitações. Trabalhamos para cumprir os requisitos da Lei Europeia de Acessibilidade (European Accessibility Act - EAA) e as Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo Web (WCAG 2.1) nível AA.
🎯 Nível de conformidade: WCAG 2.1 Nível AA (em progresso)
📧 Contacto: geral@trevo-terapias.pt
1. O Nosso Compromisso
O Trevo acredita que todos devem ter acesso igualitário aos serviços online. Estamos empenhados em:
- Proporcionar uma experiência acessível e inclusiva
- Cumprir os padrões internacionais de acessibilidade
- Melhorar continuamente a acessibilidade do nosso website
- Responder prontamente a feedback sobre acessibilidade
2. Funcionalidades de Acessibilidade Implementadas
⌨️ Navegação por Teclado
Todo o site pode ser navegado usando apenas o teclado:
- Tab - Avançar entre elementos
- Shift + Tab - Retroceder
- Enter - Ativar links/botões
- Esc - Fechar modais
🔍 Textos Alternativos
Todas as imagens têm descrições alternativas (alt text) para leitores de ecrã.
📝 Formulários Acessíveis
Todos os campos de formulários têm labels descritivas e indicação de campos obrigatórios.
🎨 Contraste de Cores
As cores foram escolhidas para garantir contraste adequado (mínimo 4.5:1).
📏 Texto Redimensionável
O texto pode ser ampliado até 200% sem perda de funcionalidade usando zoom do navegador.
🏗️ Estrutura Semântica
Uso correto de HTML semântico (headings, landmarks, listas) para navegação facilitada.
3. Como Melhorar a Sua Experiência
Ajustar Tamanho do Texto
Pode aumentar o tamanho do texto usando:
- Windows: Ctrl + + (aumentar) ou Ctrl + - (diminuir)
- Mac: Cmd + + (aumentar) ou Cmd + - (diminuir)
- Restaurar: Ctrl/Cmd + 0
Leitores de Ecrã Compatíveis
- NVDA (Windows - gratuito): www.nvaccess.org
- JAWS (Windows): www.freedomscientific.com
- VoiceOver (Mac/iOS - incluído): Ativar em Definições > Acessibilidade
- TalkBack (Android - incluído): Ativar em Definições > Acessibilidade
Alto Contraste
Active o modo de alto contraste do seu sistema operativo:
- Windows: Alt Esq + Shift Esq + PrtScn
- Mac: Preferências do Sistema > Acessibilidade > Ecrã > Aumentar contraste
4. Limitações Conhecidas e Trabalho em Curso
Estamos ativamente a trabalhar para melhorar:
- Expansão de ARIA labels em elementos interativos complexos
- Melhorias na navegação por marcos (landmarks) ARIA
- Testes adicionais com utilizadores de tecnologias assistivas
- Validação completa com ferramentas automáticas de acessibilidade
5. Normas e Referências
Este website foi desenvolvido tendo em conta:
- WCAG 2.1 Nível AA - Web Content Accessibility Guidelines
- European Accessibility Act (EAA) - Diretiva (UE) 2019/882
- Lei n.º 36/2011 - Acessibilidade dos sítios web (Portugal)
- Norma EN 301 549 - Requisitos de acessibilidade para TIC
6. Feedback e Suporte
A sua opinião é importante para melhorarmos continuamente a acessibilidade do nosso website.
Encontrou algum problema de acessibilidade?
Por favor, contacte-nos e faremos o possível para resolver a questão:
- Email: geral@trevo-terapias.pt
- Telefone: 923 172 340
- Prazo de resposta: Até 5 dias úteis
Processo de Reclamação
Se não ficar satisfeito(a) com a nossa resposta, pode apresentar reclamação:
- AMA - Agência para a Modernização Administrativa
- Website: www.ama.gov.pt
- Email: acessibilidade@ama.gov.pt
7. Avaliação de Acessibilidade
Método de avaliação: Autoavaliação com ferramentas automáticas e testes manuais
Data da última avaliação: 23 de Novembro de 2025
Ferramentas utilizadas:
- WAVE (Web Accessibility Evaluation Tool)
- Lighthouse (Google Chrome)
- Validador HTML do W3C
- Testes manuais de navegação por teclado